Villkor

Vi har flera betalningsalternativ under vårt betalningssystem för att du som kund ska ha möjlighet att välja just den betalning som du är mest bekväm med.

Vi arbetar med Safe Nethandel.

Våra betalningsalternativ är följande:
Stripe: du kan använda följande typer av betalkort för säker kortbetalning via
Stripe: Visa-Dancard, Visa, Visa Electron, MasterCard & Diners. Vi höjer först beloppet på ditt kort när beställningen lämnar vårt lager. Du kan aldrig dra av ett större belopp än vad du godkänt under köpet.

Säkerhet är vår högsta prioritet.

Läs mer om VIABILL här: www.viabill.com/terms

Du kan också välja att överföra pengarna. Om du väljer det här alternativet skriver du ett e-postmeddelande på info@celinakollektion.dk där du beskriver vilka objekt du vill köpa och vilket adress objekt som ska skickas till. Du kommer då att skickas e-post tillbaka med ett konto och REG. No. Kopplade. När pengarna har överförts skickas artikeln.
Alla priser är inkluderande. 25% moms men exklusive frakt.

Leverans
Beställningar skickas inom 1-2 arbetsdagar från beställnings inlämning.
Naturligtvis har du 14 dagars ångerrätt och kan alltid få dina pengar tillbaka.
Alla försändelser är värde försäkrade och levereras som paket.
Vi erbjuder gratis leverans vid köp över 199 kr.
 
The Celina Collection erbjuder leverans med PostNord, GLS eller DAO. Leverans i rätt tid förutsätter dock Distributör Överensstämmer med dag till dag leverans.
Om det blir några förseningar i detta kommer detta på motsvarande sätt att försena leveransen i förhållande till leveransdatumet. 
Celina Collection kan inte hållas ansvarig för förseningar i PostNord, GLS eller DAO. Vid mycket sena (flera dagar) eller direkta leveranser, kommer Celina-kollektionen givetvis att skicka en ny leverans utan kostnad.

För våra medlemmar i Club Celina

30 dagars full retur och fri leverans.

Observera att under en försäljning kan längre leveranstider förekomma.

Ersättning
Vi erbjuder gratis bytes service när du behöver ha ett föremål utbytt för en annan färg, storlek eller en helt annan punkt. Vi betalar portot för den nya produkten vi vidarebefordrar. Detta innebär att vi kommer att återbetala ditt Porto genom att skicka objektet. Således kostar det dig ingenting att få handlas objektet.

EJ FORDRAT PAKET
För paket som inte har plockats upp kommer du att debiteras en avgift för ej uthämta paket på 149 kr. avgiften är kostnaden för avgift, retur och hantering. Om du ångrar dig när paketet levererades från oss måste du Hämta paketet på leveransplatsen och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte plockas upp kommer det automatiskt att registreras som osamlat och debiteras därefter.

ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du får varan. 
Du måste meddela oss, inom 14 dagar efter mottagandet, att du vill avbryta köpet.  
Meddelandet måste ges genom att skicka oss ett mail till info@celinakollektion.dk.
I ditt meddelande bör du göra oss tydliga att du vill utnyttja din ångerrätt. 

För våra medlemmar i Club Celina

30 dagar full ångerrätt.

Varor utom ångerrätt
Följande produkttyper är undantagna från ångerrätten:
Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds-eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämnas och där plomberingen har brutits efter leveransen.

Du kommer att förlora din ångerrätt om:
Du bryter förseglingen på varor som, på grund av hälsoskydd eller hygien, inte är lämpliga för att returnera produktens skick när du skickar tillbaka den.
Du kommer endast att vara ansvarig för eventuella försämringar av varornas värde på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova objektet på samma sätt som om du provat det i en fysisk butik.
Om objektet testas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi att det ska användas, vilket innebär att när du ångra köpet får du bara en del eller ingenting av inköpsbeloppet returneras, beroende på det kommersiella värdet av artikeln.

För att få hela beloppet av köpet, måste du göra samma sak som du kan i en fysisk butik. Du måste testa produkten, men ta den inte i faktisk användning.

Återvända
Du måste returnera din order till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta köpet. Du måste bära de direkta kostnaderna i samband med returen av artikeln. 
Du kan köpa en paket etikett från oss, om du vill använda vår paket etikett, behöver du bara skriva till oss på info@celinakollektion.dk. Sedan e-post en returetikett som du kan använda för att returnera objektet. Vi kommer att kompensera det belopp som återbetalas till dig.  
Vid retur är du ansvarig för att varorna är ordentligt inslagna.

Du bär risken för artikeln från tidpunkten för leveransen av artikeln. Kom ihåg att få ett kvitto för paketet. Observera att vi inte får returnerade varor levererade på begäran eller levereras utan leverans. Oavsett vilken leveransmetod som valts måste returpaketet levereras på vår adress. Vi plockar inte upp returnerade varor i packnings butiker.

För medlemmar i Club Celina

30 dagars fri full returrätt med returetikett.

Återbetalning av inköpsbeloppet:
Om du ångrar ditt köp, kommer du naturligtvis att få tillbaka det belopp du har deponerat hos oss. I händelse av en nedskrivning som du är ansvarig för, ska beloppet för köpet dras av.
Om du använder din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från det datum vi har fått besked om ditt beslut att frånträda detta avtal.
Vi kommer att göra en sådan återbetalning till samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har avtalat något annat.
Vi kan undanhålla återbetalningen tills vi har mottagit returen av varorna om du inte har lämnat in bevis innan då att de har returnerat den.

Obs: vi återbetalar inte leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransmetod än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder.

Om du ångrar köpet måste artikeln levereras till: 

Celina Collection  
Industrivej 21 
4000 Roskilde  
CVR. 30973860

RESERVATIONER FÖR PRISFEL OCH SLUTSÅLDA VAROR
Vi accepterar ditt köp genom att skicka objektet till dig. Men ditt köp accepteras endast om det inte finns några fel i beskrivningarna och priserna som visas i webbshoppen. Detta gäller även reservationen för utsålda varor.

Garanti
En 24-månaders garanti beviljas enligt lagen om försäljning. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetalas eller nekas pris, beroende på den specifika situationen.
Skador på godset till följd av felhantering av kunden täcks inte av garantin. Klagomål avseende Defekter måste rapporteras till celinakollektion.dk i rimlig tid efter mottagandet av varorna.
Här en månad anses vara en rimlig tid, om inte annat avtalats.
Vi kommer att återbetala rimliga fraktkostnader för reklamationer.
Som en början måste du skicka oss ett mail, med en beskrivning av problemet/fel-samt bifoga minst 2 bilder. Ett av fel och en av hela produkten, kan vi både bedöma problemet och den allmänna villkoret för produkten.
Returorder måste skickas till:
​
Celina Collection
Industrivej 21
4000 Roskilde
CVR. 30973860

KLAGEADGANG
Om du skulle vilja klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss på info@celinakollektion.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevanta anslagstavlor på detta område om villkoren är uppfyllda. Konkurrens-och Konsumentverket, Carl Jacobsens väg 35, 2500 Valby, Tel 41 71 50 00, eller Läs mer om dina gottgörelser på:  http://www.kfst.dk, eller på  http://ec.europa.eu